Wednesday, September 16, 2009

LAATUYRITYS

Tervetuloa blogiopiskelijoiksi.
Tämä on meidän yhteinen kouluvihkomme,jossa säilyvät kaikki muistiinpanot ja opetusaineistot mukavasti verkossa.

Tässä linkkejä kotitehtäviksi:

https://portal.mtt.fi/portal/page/portal/Majoitumaalla/Yrittajalle/Yleisvaikutelman%20arviointi

http://www.mek.fi/%5Cattachments%5Cajatus_laatutonni.html

http://www.mek.fi/w5/mekfi/index.nsf/(pages)/Laatutonni


Ja tehtävä:

Tutustu yllä oleviin linkkeihin ja kirjoita tähän blogiin käsityksiäsi näistä matkailun laatujärjestelmistä.
Posted by at

26 comments:

  1. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:39 PM

    Moi tässä Inkeri! Alan lukea näitä juttuja heti kun pääsen kotia!

    ReplyDelete
  2. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:40 PM

    Moi tässä O-P. Tämä blogi on tosi hyvä idea.

    ReplyDelete
  3. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:41 PM

    Moi!tässä Myriam.oli vaikea herättää aamulla.

    ReplyDelete
  4. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:42 PM

    Moi olen Outi olen suuri oopperan ystävä (ainakin tilipäivisin).

    ReplyDelete
  5. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:43 PM

    Hei olen Heidi ja tämä blogi on erittäin hyvä!

    ReplyDelete
  6. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:44 PM

    Moi olen Katja. Toivottavasti tää blogi nyt edes toimii..

    ReplyDelete
  7. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:45 PM

    hei, olen Tatiana, blogi on aivan uusi juttu minulle, mutta olen valmis kokeilemaan!!!!

    ReplyDelete
  8. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:46 PM

    Moi, tässä Julia. Kiva että homenna on perjantai

    ReplyDelete
  9. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:47 PM

    hei olen waris ihana että on että tämönen juttu on olemassa

    ReplyDelete
  10. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:50 PM

    Hei Olen Ulla-Maija ( eli Ullis) hienoa että kaikki osallistutte tähän kokeiluun.
    Tällä tavalla voimme keskustella laatuasioista, jos esimerkiksi tässä opintojen kestäessä te kohtaatte laatuun liittyviä ilmiöitä, kuten hyvää tai huonoa palvelua, huono tai hyvää markkinoinnin laatua, erilaisia hassuja asioita - kirjoittakaa niistä tähän blogiin niin saamme ylläpidettyä keskustelua.
    HUOMATKAA - keskustelun tyyli on vapaa, mutta ammattimaisen korrekti.

    ReplyDelete
  11. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 16, 2009 at 11:53 PM

    Kävin juuri lukemassa maaseutumatkailun laatujärjestelmistä (Lähde: https://portal.mtt.fi/portal/page/portal/Majoitumaalla/Yrittajalle/Yleisvaikutelman%20arviointi

    Minusta on korkea aika, että myös maaseutumatkailussa yleisvaikutelma mitataan osana laatua. Olin viime kesänä mökillä Heinävedellä ja siellä mökin kuisti oli niin laho, että poikaystäväni Mauri tipahti siitä läpi.

    ReplyDelete
  12. Ulla-Maija RouhiainenSeptember 17, 2009 at 12:22 AM

    Moi kaikki!
    Yritän ymmärtää, missä mennään

    ReplyDelete
  13. tanjaSeptember 19, 2009 at 1:07 AM

    Tutustuin linkkeihin,haluaisin korostaa,että matkailuelinkeinossa kiinnitetään suurta huomiota ilmastonmuutokseen ja luonnonkatastrofiin, ympäristötietoisuus kasvaa.
    Halutaan vähentää hiilidioksidipäästöjä ja ilmaston lämpenemistä.
    Matkakohteet pakotetaan puhtaaseen kehitykseen. Matkakohteet joutuvat tekemääm runsaasti ekotekoja ja energiasäästötimenpitejä.
    Toinen tekemäni huomautus on se, että matkailukohteet pyritään laittamaan kokonaisvaltaisesti niin että, niistä syntyisi matkailukaupunkeja. Tatiana

    ReplyDelete
  14. poocaSeptember 20, 2009 at 8:57 AM

    (eli Inkeri tässä moi, käytän tätä blogitunnustani myös tähän blogiin). Tutustuin ensin tähän majoitumaalla.fi sivustolla olevaan yleisvaikutelman arviointiin. Idea on hyvä, mutta kuinka se todellisuudessa toimii? Tällaiset arvioinnit ovat aina erittäin hankalia, sillä ihmiset pitävät erilaisista asioista ja tunnetusti sisustukseen liittyvät asiat voivat saada aikaiseksi mahtavia riitoja... Pointtini on siis yksinkertaisuudessaan se, että tällaiset sisustukseen (sisustus, kalustus, sisustustekstiilit ja -esineet jne) liittyvät arvioinnit eivät ole helppoja kellekään. Joku seinällä riippuva kuvakin voi jakaa mielipiteitä.
    Hieno idea, mutta voiko se toimia ns. oikeudenmukaisesti? Toinen tykkää tyttärestä, toinen äidistä...

    Laatutonnia katsellessa särähtää heti korviin (tai lähinnä silmiin tässä tapauksessa) se, ettei näillä sivuilla ole saatavilla myös kriittistä kommenttia kyseisestä projektista. Laatutonnilehden sivuilla 6 ja 7 olevat testimonials-pätkät reunoissa huvittavat; tulee mieleen Ostoskanavan tuotteita käyttävien ihmisten superlatiiveja pursuavat kommentit. Mutta kuten oli tunnilla puhetta; monet varmasti hyötyvät Laatutonnista ja toiset taasen eivät. Olen menossa työharjoitteluun Lappiin hotelliin, joka on mukana tässä Laatutonnissa ja ajattelin heti haastatella hotellin vallanpitäjiä kyseisen asian tiimoilta.

    ReplyDelete
  15. AnonymousSeptember 21, 2009 at 3:15 AM

    Tänään tunnilla harjoiteltiin yrittäjinä. Kävimme läpi yrittäjyyden perusjutut, toiminnan perusteet, suunnittelut, asiakassigmentit ja muuita. Oli vaikea keksiä sääntöja ja tulla toimeen yrittäjänä, koska tarvitsemme lisää infoa ja kirjallisuutta luettavaksi, jotta pärjäämme. Olisi kiva perustaa oman yrityksen ja kokeilla liiketoiminassa, esim. Hotelli-Kartanon johtajana.

    ReplyDelete
  16. AnonymousSeptember 21, 2009 at 3:15 AM

    Tuli samalaisia ajatuksia mieleen kuin Inkerillä. Yleisvaikutelman arviointi on vaikeaa ja perustuu arvioijan omaan makuun ja makuja on monenlaisia. Vai onko kehitetty kriteerejä joiden perusteella arviointi tehdään? t. O-P

    ReplyDelete
  17. AnonymousSeptember 21, 2009 at 3:16 AM

    Moi!

    TEhtävä oli ihan mielenkiintoinen ja haasteellinen. On todella paljon asioita joita pitää laatua mitattaessa otettava huomioon. Asioiden pureskelu vie oman aikansa. Miettiessämme Yllätystrityksen toimintaa kaikki osallistuivat kaikkien asioiden suunnitteluun, yritimme keksiä uusia asiakasryhmiä ja uudenlaisia paketteja. Se oli aika vaikeaa. Kuitenin huomasi selvästi. että kolme keskinkertaista päätä toimii yhdessä paremmin kuin yksi huono pää.

    Maarit

    ReplyDelete
  18. AnonymousSeptember 21, 2009 at 3:19 AM

    testaan käyttämistä

    t:Katja V

    ReplyDelete
  19. AnonymousSeptember 21, 2009 at 3:23 AM

    hei,tänään oli mielenkiintoinen yrittäjä harjoitus.Meillä oli yllätys yrityksissä.pohditaan vahva sitoutuminen yhteistyökumppaani ,tarjoitiin erliaista palveluita.
    Me ollaan matkailualan ammatilaiset teemme töitä sen puolesta että meillä on tyytyväisiä asiakkaita.Jos halutaan ylläpitää korkea laatua on viisampaa olla joustava asiakkaita houketelessa.
    ja yllätykset kuuluvut meidän tuotteeseen.T.Myriam

    ReplyDelete
  20. UnknownSeptember 21, 2009 at 3:43 AM

    Tuli tuosta meidän tunti esimerkistä; "Gumbölen Kartano, tervetuloa 1800-luvulle" mieleen, että mitenkäs tälläinen laadunvalvonta onnistuu ja toteutetaan parhaiten tämänlaisissa uniikeissa tapauksissa, joilla on jokin teema tai muutenvaan erilainen kokoonpano palveluna?
    Onko vain yksinkertaisesti vastuu yrittäjällä itsellään? Eli "kunhan saa mitä tilaa" periaatteella pelataan...

    ReplyDelete
  21. AnonymousSeptember 21, 2009 at 4:09 AM

    Morjesta pöytään.
    Tämän tunnin aihe ja tehtävä oli haasteellisuudestaan huolimatta hauska ja hyödyllinen. Oli jännä huomata, miten perusteellisesti ja tarkasti yritystoimintaa rakentaessa tulee ottaa huomioon pienimmätkin seikat, jotka sitten kuitenkin vaikuttavat merkittävästi kokonaisuuteen. Jaetussa materiaalissa oli monta kohtaa, joita en aikaisemmin olisi tullut edes ajatelleeksi. Yrittäjänä on ilmeisen tärkeää osata ns "hypätä asiakkaan saappaisiin", eli tarkastella omaa tuotettaan sellaisen näkökulmasta, kelle sitä yrittää kaupata.
    Railakkain terveisin: Eveliina

    ReplyDelete
  22. poocaSeptember 21, 2009 at 11:42 AM

    Olipa hyvä se tämän päivän yrityksen keksimistehtävä juuri sen takia, etten minäkään ole koskaan miettinyt mitä kaikkea pitää ottaa huomioon! Valtavasti asioita, kaikki kunnia yrittäjille..! Moni kohta oli vaikea, emmekä välttämättä saaneet kaikkiin vastattuakaan. Tehtävä tehtiinkin pääpiirteittäin.

    Alussa tuntui vain saavan päänsäryn siitä loputtomasta listasta, mutta hetken kun mietti alkoi ideoita tulla mieleen.

    -Inkeri

    ReplyDelete
  23. AnonymousSeptember 27, 2009 at 3:06 AM

    Hei,me olttiin julian kanssa gambialaisissa juhlissa.Naiset pukeutuivat värikkäiset vaateita.Siellä tarjoittiin gambialaista ruokaa.Se oli valkoista mutta mä en muista nimet ,se oli herkkulista,toinen oli taikina sisältöö tonnikala.Soitittiin afrikkalaista musiikkia.kaikki tanssivat mekin tanssittiin.T.Myriam

    ReplyDelete
  24. KatmaruSeptember 28, 2009 at 4:49 AM

    Tässä Katja hei. Laatutonnissa on positiivista runsas ympäristöasioiden huomioiminen. Hyvä ajatus on yleisön saaminen mukaan arviointiin laatuverkon kautta. Yleisöä voisi vielä vaikka kannustaa antamaan palautetta. Suomalaisille hyvä kannustin voisi olla arpajaiset kaikkien palautetta antaneiden kesken ja palkintona tietenkin loma vapaavalintaisessa laatuyrityksessä, ei kuitenkaan hiihtolomalla vaan vaikka sillä talvilomalla.. Mökkien luokittelussa herättä huomioni se, ettei mistään selvinnut, millä perusteella ja minkälaisella koulutuksella nämä 20 arvioijaa mökkejä katsastavat. Muutaman päivän kurssin jälkeen kun on aika turha ryhtyä sisustussuunnittelijaksi. Eipä muuta tällä erää.

    ReplyDelete
  25. AnonymousSeptember 30, 2009 at 12:19 AM

    Moi!
    Olin lauantaina Sipoossa Majvikin biodynaamisti viljellyllä tilalla Snellun porukan kanssa perunannostotalkoissa. Siinä oli sitä elämysmatkailua kerrakseen! Tutustuimme bidynaamisen viljelyn perusajatukseen hyvin lyhyesti, kävimme katsomassa yrttiviljelmiä ja silittämässä lehmiä. Sitten ajeltiin traktorin lavalla perunamaalle niitä pottuja nostamaan. Harmitti, että emme voineet jäädä sinne syömään.

    yritän tässä vielä muistaa, mitä olin kirjoittamassa silloin siitä laatutonnista...
    Ympäristöasiat ovat tällä hetkellä kaikkialla esillä ja niitä korostetaan. Mutta näkyykö se todella konkreettisina lukemina ja toimintana?

    Maarit

    ReplyDelete
  26. poocaOctober 26, 2009 at 12:21 PM

    Hauska tuo Maaritin käväisy perunnanostotalkoissa! Olisi mielenkiintoista kuulla, miten päädyit moiseen tapahtumaan :) Hetken mietin, kun luin "siittämässä lehmiä"... HAHAH!!

    Ja asiasta toiseen: kovasti toivon, että niitä ympäristöasioita aletaan oikeasti arvostamaan ja että niiden eteen tehdään paljon hommia: muutoksia toimintaan jne.

    -Inkeri

    ReplyDelete

Subscribe to: Post Comments (Atom)